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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Venho aqui informar que não concordo com a multa cobrada é um valor faro do normal, 82,58 reais isso é um absurdo cobrar esse valor por 12 dias de atraso, solicito o estorno do valor da multa já pago anuidade que a maioria dos cartões hoje está está mais cobrando.

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 13:03

Boa tarde, Jose . Tudo bem?
Espero que sim ?

Recebemos a sua publicação, verificamos que possui o cartão MAIS com vencimento todo dia 10.

Em casos de pagamento em atraso é cobrado encargos contratuais no cartão.

A sua fatura teve o vencimento em 10/02 e foi paga com atraso em 22/02 por este motivo gerou encargos para pagamento na fatura vencimento 10/03.

A cobrança é devida e o percentual é informado mensalmente na fatura.

Juros de Financiamento 18/10/2023 21,99% a.m 986,15% a.a
Multa por Atraso 18/10/2023 2%
Encargos de Atraso até 60 dias 18/10/2023 0,73% a.d ou 21,99% a.m
Encargos de atraso após 60 dias 18/10/2023 5,90%
Reembolso Desp Cobrança 18/10/2023 R$ 0,00 acima de 4 dias de atraso
Serviço de Anuidade Diferenciada 18/10/2023 R$ 12,99


Atenciosamente
Equipe Manifestações

Réplica do consumidor

02/03/2024 às 04:39

Bom dia!
Perfeito, tudo certo e nada resolvido não vou pagar a fatura com essa multa absurda irei desfazer do cartão e o saldo devedor vcs que lute para receber, tchau e não fique ligando pra cobrar.

Consideração final do consumidor

02/03/2024 às 04:40

O problema não foi resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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