CRED SYSTEM-COBRANÇA INDEVIDA-BOLETO
Resolvido
Niterói - RJ
21/07/2023 às 10:41
ID: 168650217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Ao acessar meu extrato bancário, fui surpreendida com uma cobrança de título (boleto) em nome de Cred System - CNPJ: 04.*******.*******/*******38, Banco Itaú, no valor de R$ 34,65, com vencimento em 10.07.23. Como desconheço essa cobrança e eu nunca tinha ouvido falar dessa firma, ao pesquisar fiquei sabendo que se trata de uma administradora de cartões de crédito. Uma vez que eu não requeri nenhum cartão de crédito e nunca tive nenhum contato com esta firma, solicito que cancelem esta cobrança e também que revoguem algum cartão que tenha sido emitido em meu nome. Obrigado, Patrícia.
código de barras
*******
instituição emissora
******* - ITAÚ UNIBANCO S/A
data de vencimento
10/07/*******
nome do beneficiário
CRED SYSTEM
razão social do beneficiário
CRED SYSTEM
CPF/CNPJ do beneficiário
04.*******.*******/*******38
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 17:38
Olá, Patricia boa tarde! Esperamos que esteja bem!
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastro no Reclame Aqui.
Localizamos adesão ao cartão Leader, o qual possui vencimento fixo todo dia 10. A fatura de julho (10/07), foi paga diretamente na loja dia 13/07 e desta forma, pode excluir o boleto em seu app do banco.
Lembrando que o DDA – Débito Direto Autorizado é um sistema que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas. Ao ativar o DDA, todos os boletos gerados são reconhecidos pelo banco e ficarão disponíveis na conta, sendo necessário ser autorizado o pagamento pelo cliente.
Caso queira verificar mais detalhes da cobrança, acesse o app do cartão Leader ou portal da fatura https://*******
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Ficamos à disposição,
Equipe Manifestações
Consideração final do consumidor
22/07/2023 às 07:52
Ótimo atendimento! A empresa respondeu imediatamente a minha ******* o ocorrido! Parabéns !!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10