Dificuldade de Contato para Negociação de Dívida com a Cred
Respondida
Santos - SP
06/04/2026 às 15:11
ID: 245276069
Estou tentando entrar em contato com a Cred para negociar uma dívida em aberto, porém não consigo atendimento por nenhum dos canais disponibilizados pela empresa.
Já tentei contato por telefone, WhatsApp e aplicativo, mas não consigo falar com um atendente nem obter uma solução efetiva para negociação.
Tenho total interesse em regularizar minha situação, porém a falta de acesso ao atendimento está dificultando esse processo.
Solicito, por gentileza, que a empresa entre em contato comigo para que possamos realizar a negociação da dívida de forma adequada.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 15:32
Boa tarde, Larissa. Tudo bem contigo?
Espero que sim.
Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.
Recebi a sua publicação e identifiquei que possui um débito em seu cadastro com relação ao cartão Kallan.
Lamento que não tenho conseguido contato em nossa central de relacionamento, no entanto o atendimento segue normal.
De todo modo darei sequência por aqui.
Conforme solicitado, formalizei um acordo para liquidação do débito que possui em seu cadastro.
Inseri o maior desconto liberado em sistema.
O acordo ofertado vencerá em 21/04, valor de R$(*****)
Havendo o pagamento desse boleto, no prazo de até 5 dias úteis seu cadastro estará liquidado.
Eu vou finalizar a sua publicação, mas esse canal permanece ativo.
Se ficar alguma dúvida, pode me chamar, está bem?
Encaminhei todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
Aproveito para deixar os nossos canais de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h
Atenciosamente,
Equipe Manifestações