Dificuldade no Desbloqueio do Cartão Mais
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2025 às 19:40
ID: 219242343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o cartão mais, entrei em contato com o telefone informado, mas não consigo desbloquear meu cartão, falei com a atendente na sexta feira a mesma disse que no próximo dia útil o cartão iria ser desbloqueado até o horário das 18:00 e meu cartão continua bloqueado e ligo ninguém sabe me dizer o motivo dele está bloqueado.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 16:16
Bom dia, Nathalia. Tudo bom?
Espero que sim.
Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.
Recebi sua publicação e verifiquei que seu cartão estava com um bloqueio de segurança e bloqueio de emissão.
O bloqueio de segurança foi retirado, sendo assim está bloqueado apenas por emissão.
Basta entrar em contato com nossa central de relacionamento ou realizar o desbloqueio pelo aplicativo.
Caso fique alguma dúvida, pode me chamar, está bem?
Atenciosamente,
Equipe Manifestações.