Dificuldade para desbloquear cartão Marisa Credsystem

Em réplica
João Pessoa - PB
26/06/2025 às 10:53
ID: 220592473
Gostaria de desbloquear meu cartão Marisa Credsystem, já tentei desbloquear pelo app, whatsapp (Cleo) e ligando para lá, mas até o momento sem nenhum sucesso.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 11:59
Olá, Vera!
Espero que esteja bem.
Eu me chamo Paulo e vou verificar a melhor forma para te ajudar com esta questão.
Enviamos uma mensagem em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações detalhadas e ficamos à disposição também no Whatsapp.
Em atenção a sua manifestação, verifico que refere-se ao seu cartão MARISA.
Verifiquei que o seu cartão está bloqueado por emissão.
Para realizar o desbloqueio, é necessário que entre em contato no telefone ************** e siga na opção 1.
Será solicitado o número do cartão e após isso você faz as confirmações dos seus dados cadastrados para concluir o desbloqueio.
Qualquer dúvida, o canal permanece aberto e estamos à disposição!
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo):*******
Telefone central de relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Telefones central de cobrança: Capitais e regiões metropolitanas:******* (via WhatsApp e telefone).
Demais Localidades: ******* ******* *******
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h as 18h.
Tenha um ótimo fim de semana!
Atenciosamente,
Equipe Manifestações.
Réplica do consumidor
29/06/2025 às 07:05
Bom dia. Já falei com vocês por whatsapp, email, também liguei três vezes para o número mencionado, ambas me passaram para o atendente e nenhuma resolveu minha situação.