Dificuldade para desbloquear cartão Marisa Credsystem

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João Pessoa - PB

26/06/2025 às 10:53

ID: 220592473

Gostaria de desbloquear meu cartão Marisa Credsystem, já tentei desbloquear pelo app, whatsapp (Cleo) e ligando para lá, mas até o momento sem nenhum sucesso.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 11:59

Olá, Vera!
Espero que esteja bem.

Eu me chamo Paulo e vou verificar a melhor forma para te ajudar com esta questão.

Enviamos uma mensagem em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações detalhadas e ficamos à disposição também no Whatsapp.

Em atenção a sua manifestação, verifico que refere-se ao seu cartão MARISA.

Verifiquei que o seu cartão está bloqueado por emissão.

Para realizar o desbloqueio, é necessário que entre em contato no telefone ************** e siga na opção 1.

Será solicitado o número do cartão e após isso você faz as confirmações dos seus dados cadastrados para concluir o desbloqueio.

Qualquer dúvida, o canal permanece aberto e estamos à disposição!

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo):*******
Telefone central de relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Telefones central de cobrança: Capitais e regiões metropolitanas:******* (via WhatsApp e telefone).
Demais Localidades: ******* ******* *******
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h as 18h.

Tenha um ótimo fim de semana!

Atenciosamente,
Equipe Manifestações.

Réplica do consumidor

29/06/2025 às 07:05

Bom dia. Já falei com vocês por whatsapp, email, também liguei três vezes para o número mencionado, ambas me passaram para o atendente e nenhuma resolveu minha situação.