Dificuldade para cancelar cartão Leader Direct devido a canais de atendimento ineficientes e ausência de lojas físicas.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
08/03/2026 às 16:56
ID: 242661865
Estou tentando cancelar o cartão Leader Direct e simplesmente não consigo.
O canal do WhatsApp direciona para dois contatos por ligação, porém, ambos não funcionam. E não há possibilidade de falar com um atendente pelo WhatsApp, tornando o contato com a empresa inexistente.
Ma minha cidade não há mais lojas físicas para realizar o cancelamento.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:32
Boa tarde, Maysa!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨
Eu me chamo Hayanne, falo em nome da Credsystem administradora do cartão LEADER e vou te auxiliar com essa questão.
Encaminhamos todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
O cancelamento do cartão é irrevogável. Não extinguindo débitos em aberto, caso haja valores a pagar, como compras parceladas.
Caso tenha futuramente interesse em adquirir um novo cartão, será necessário o preenchimento de uma nova proposta que passará por análise.
Cartão cancelado pelo protocolo: (*****).
Esse canal permanece aberto em caso de dúvidas:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): (11) 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08 às 21 e aos sábados das 08 às 18.
Atenciosamente,
Equipe Credsystem