Emissão de cartão de crédito não solicitado e impossibilidade de contato para cancelamento.

Olá, Ana
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Encaminhamos todas as informações através deste canal para o e-mail informado no Reclame Aqui e ficamos à disposição também no WhatsApp.

Verifico que a sua manifestação está vinculada ao cartão Mais.

Inicialmente esclarecemos que temos o compromisso com a privacidade e proteção dos dados de nossos clientes.

Referente Cartão Mais! Em nosso banco de dados consta que ao preencher a proposta de adesão do cartão SONHO DOS PES, assinou e aceitou receber futuramente o Cartão Mais!

Naquele momento o cartão ainda não estava disponível em sistema, devido seu bom relacionamento com os demais cartões, o cadastro foi aprovado e por isso ele foi enviado.

Quando os clientes de cartões Private Label atendem as políticas internas e aceitam o cartão Mais!, o plástico com chip e senha é enviado bloqueado ao endereço cadastrado.

Este plástico (Mais!) não está condicionado a contratação de outros produtos e serviços, é completamente opcional e pode ser cancelado a qualquer momento.

Informamos que o cartão Mais! é um cartão de crédito que é aceito nos estabelecimentos que possuam as maquinetas da Rede e Cielo, possui tarifa de SAD ( serviço de anuidade diferenciada) no valor R$ 13,99, no qual só é cobrado quando gerado fatura por compras, parcelamentos, serviços e encargos.

Diante das informações apresentadas e manifestação de desinteresse, procedemos com o cancelamento do cartão.

Reiteramos o compromisso com a sua privacidade e proteção de seus dados.

Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição. ✨

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento nos telefones:
Telefone Central de Relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h às 18h.

Atenciosamente.
Equipe Manifestações!