emprestimo do mais dinheiro no cartao mais
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/07/2021 às 10:46
ID: 126339769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAceitei um empréstimo que me foi fornecido no cartão mais, o MAIS DINHEIRO enfim estava um pouco apertada e achei interessante mesmo o juros sendo alto ia me ajudar, aceitei no dia 07/07/21 , imaginei que viria na minha próxima fatura mês 08 para pagar a primeira parcela do empréstimo, como todo empréstimo da o prazo de 30 dias para começar a pagar.
Mais esta constando na minha fatura do mês 7 a parcela para já realizar o pagamento da primeira parcela, gostaria de uma posição para verificar a hipótese dessa parcela ir para o mês que vem, que é mais que justo da um prazo de 30 dias pois o dinheiro que peguei era para outras coisas também... aguardo resposta..
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 11:49
Bruna, bom dia!
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dá uma olhadinha lá!
Identificamos a contratação do Mais! Dinheiro em 07/07/*******, sendo em 6x.
Conforme descrito em seu app, a cobrança das parcelas será feita na fatura com o vencimento do seu Cartão Mais! Devido a contratação antes do fechamento da fatura de julho, a cobrança da primeira parcela será com vencimento em 25/07.
Equipe Manifestações Cartão Mais!
Consideração final do consumidor
13/07/2021 às 13:59
Devia ter uma informação falando que se a fatura estiver aberta vai cobrar, vou pagar a primeira parcela menos de 1 semana , nem um desconto da pra pagamento antecipado da data do dia 25/07
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
13/07/2021 às 14:15
Bruna,
Na contratação do Mais! Dinheiro é informado no seu APP que a cobrança das parcelas será realizada na fatura e com o vencimento do seu Cartão Mais!
Você realizou a contratação através do seu cartão, acessando seu app e nenhum momento, foi informada/orientada que o pagamento da primeira parcela seria para 30 dias.
Lembrando que a contratação do serviço foi de sua escolha.
Equipe Manifestações Cartão Mais!