Credsystem Adm Cartões de Crédito

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São Vicente - SP

14/05/2025 às 15:11

ID: 217080927

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Boa tarde.

Em outubro de 2024 contratei um empréstimo pessoal na Credsystem.
Empréstimo esse feito em 12 parcelas.
No dia 17/03/2025 venceu uma parcela, e devido a um imprevisto não consegui pagar.
Hoje dia 14/05/2025 tentei efetuar o pagamento dessa parcela em atraso, porém ao digitar o código de barras, não consegui efetuar o pagamento. Aparecia a seguinte mensagem: BOLETO BAIXADO, ENTRE EM CONTATO COM O ORGAO EMISSOR.

Assim fiz, entrei em contato com a Credsystem e solicitei um novo boleto com os devidos juros por atraso para efetuar o pagamento.
Me disseram que não poderiam fazer isso, pois como a parcela estava atrasada há mais de 50 dias, o único meio seria uma renegociação do empréstimo. Eu disse a eles que eu não era obrigado a aceitar a renegociação, pois eu estava solicitando o boleto da parcela em atraso com os devidos juros.
Após eu muito insistir me enviaram o boleto, porém ao digitar o codigo de barras aparecia a mesma mensagem de erro. Liguei diversas vezes, e sempre que enviavam o boleto aparecia o mesmo erro.
Eu quero pagar a parcela que esta em atraso, mas a Credsystem esta dificultando e querendo me obrigar a aceitar uma renegociação.

Quero resolver esse problema.