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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2024 às 14:35

ID: 192921261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a contratação de um empréstimo pelo aplicativo do cartão da loja ponto mix. Recebi o valor em conta, mas cancelei o contrato e por meio do gerador de boleto fiz o pagamento do valor no aplicativo. Segue o comprovante

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 11:51

Olá ARIELLE, bom dia!

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Em atenção a sua manifestação identificamos que possui conosco o cartão PONTO MIX.

Agradeço o envio do comprovante, identifiquei em sistema que já houve a baixa desse empréstimo.

Estou finalizando a publicação, mas esperamos ter conseguido te ajudar, e se tiver ficado com alguma dúvida esse canal permanece aberto é só nos responder por aqui mesmo.

Espero que tenha tido uma boa experiência por aqui e que eu tenha ajudado a solucionar o seu problema
Seria possível avaliar o meu atendimento por gentileza? Peço que leve em consideração o atendimento e suporte que te dei por aqui? Sua avaliação é muito importante para mim 😊🙌

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h

Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações!

Consideração final do consumidor

16/07/2024 às 13:33

Reponde rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10