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São Lourenço da Mata - PE

09/09/2024 às 04:55

ID: 196946267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a contratação de um empréstimo pessoal, numa das afiliadas da cred-system, no aplicativo da DI SANTINi, é até agora nada do dinheiro chegar na minha conta, sendo que eu verifiquei a numeração da minha conta mais de uma vez, para não enviar errado, é até agora nada, daqui a pouco chega o dia do pagamento da 1 parcela do empréstimo é nada do dinheiro chegar, sendo que depois da confirmação da contratação, toda vez que aperto na parte meu empréstimo pessoal o aplicativo fecha.

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 09:39

Olá, LUZINETE. Bom dia!
Espero que você esteja bem 😊

Meu nome é Ingrid, estou aqui para ajudar e tentar resolver essa questão da melhor maneira possível 💜

Em análise a sua publicação, verifico que possui conosco os cartões DI SANTINNI, NOVO ATACAREJO e ESPOSENDE

Sobre a solicitação de empréstimo feita em 09/09/*******, o contrato foi desfeito e não consta na sua ficha financeira. Caso queira pode realizar uma nova solicitação.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:

Está em uma capital ou em regiões metropolitanas? Liga aqui: **************
Está em outras localidades? Liga aqui, de um telefone fixo: ******* ******* *******
De segunda a sábado, das 8h às 22h Aos domingos e feriados, das 9h às 20

Estou finalizando a publicação, mas esse canal permanece aberto✨
Atenciosamente.
Equipe Manifestações!

Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 09:41

Muito bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10