Estou sendo cobrado por algo que não comprei

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

02/07/2026 às 19:47

ID: 252954085

Estou recebendo uma cobrança dessa empresa porém não tenho conta nem cartão na mesma

Compartilhe

Resposta da empresa

03/07/2026 às 09:24

Bom dia, Daniel. Tudo bem contigo?
Espero que sim.

Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.
Recebi a sua publicação e identifiquei que possui o cartão Roldão Pay em seu cadastro.

Nele foram realizadas duas compras e a primeira fatura vencerá em 10/07.
O cartão Roldão Pay é administrado pela Credsystem, por isso o boleto é gerado em nosso nome.

Eu vou finalizar a sua publicação, mas esse canal permanece ativo

Encaminhei todas as informações através deste canal por e-mail(mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
Aproveito para deixar os nossos canais de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h

Atenciosamente,
Equipe Manifestações

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 11:12

Foi esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10