Fatura cartão
Respondida
Matozinhos - MG
09/02/2024 às 10:44
ID: 182282951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha avó faleceu e a fatura de seu cartão ficou em aberto.
Quero pagar a fatura e pelo portal que acessava já não consigo mais, pois o portal da fatura mudou para portal do cartão e não lembro a senha de acesso porque entrava automaticamente pois a senha era salva.
Só preciso pagar, me ajudem.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2024 às 18:54
Olá Cristina, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem no privado com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, *******
Recebemos os documentos anexados nessa publicação e encaminhamos para validação junto ao departamento responsável;
Nesse momento confirmamos o cancelamento definitivo do cartão vinculado a cliente Sra. Laura xxxx xx xxxxx;
Enviamos através do e-mail ******* o último boleto gerado com vencimento no dia 01/03/******* e, também estamos anexando em mensagem privada.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações.