Impossibilidade de cancelamento do cartão de crédito mais digital via aplicativo e telefone.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 16:20
ID: 254581639
Boa tarde!
Mei nome é *****, quero relatar um ocorrido referente ao cartão de crédito mais digital, fiz o cartão só que depois me arrependir pois já tenho outros cartões. Então fui no aplicativo e realizei o cancelamento e entrei em contato telefônico para confirmar se realmente foi cancelado e os atendentes informam que não foi cancelado e que não tinha como eles realizarem o cancelamento, passou para outro atendente para poder me ajudar e o mesmo também alegou não ter como cancelar e teria que passar para os superiores para saber por qual motivo não estava conseguindo cancelar. Esse foi o número de protocolo que me passaram ***** e gostaria de uma solução.