Impossibilidade de contato com a central de atendimento do Cartão Mais! para resolver compra não reconhecida.
Respondida
Niterói - RJ
08/06/2026 às 21:25
ID: 250852691
Tento entrar em contato com a central de atendimento do cartão Mais! Porém não consigo falar com nenhum atendente. A ligação falha, ou cai antes mesmo de eu digitar o CPF. Preciso resolver uma compra no meu cartão que não reconheço e não tenho suporte NENHUM.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:27
Fábio Faria Jardim, boa tarde! Esperamos que esteja bem. ✨💜
Encaminhamos todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
Informo que não identificamos seu CPF atrelado em nosso sistema, o senhor não possuí nenhum vínculo conosco.
Identificamos que a reclamação não se refere ao CPF cadastrado, desta forma, devido a LGPD > Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 e à lei do sigilo bancário (nº 105, de 10 de janeiro de 2001), não é possível prosseguirmos com o atendimento, pois é necessário que o titular do cartão entre em contato.
A reclamação deve ser aberta no CPF da qual deseja atendimento, ok? ✨💜
Espero ter sido útil em meu atendimento.
Mas, qualquer dúvida estamos à disposição.
Espero ter sido útil em meu atendimento.
Te desejo um ótimo dia!
Aproveito para deixar os nossos canais de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08:00 às 21:00h e aos sábados das 08:00 as 18:00h
Atenciosamente,
Equipe Manifestações
Te desejo um ótimo dia!