Kallan app cartão
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
12/01/2024 às 13:43
ID: 180207579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Kallan, mas preciso acessar o app para pagar a fatura e não consegui acessar esse app, pq fica pedindo para colocar um código e eles não enviaram esse código nunca, já faz dias que estou tentando e não dá certo, como vou pagar?
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 13:24
Olá Aiara, boa tarde,
Espero que esteja bem!
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem no privado com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, *******
Verificamos que possui conosco o cartão de crédito Kallan Card fina xxxx;
Referente ao seu acesso no App, informamos que realizamos a atualização dos seus dados internamente e pedimos que por gentileza verifique as configurações do seu celular para o recebimento de novos SMS.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações.
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 14:11
Continua a msm coisa, não me enviaram nenhum código, esse app é muito ruim
Consideração final do consumidor
16/03/2024 às 15:07
Infelizmente tive que procurar outros meios pra resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5