Limite emergencial e Fatura parcelada seu

Olá Natalia, bom dia! Tudo bem?

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, se tiver dúvidas é só chamar!

Informamos que a porcentagem de Avaliação Emergencial é atribuída através de uma política de crédito e mensalmente as análises automáticas são realizadas podendo alterar o limite de acordo com a política interna vigente.

No momento, seu cartão Mais! possui o limite emergencial, mas sem saldo disponível para uso. Como possui compras parceladas e parcelamentos que ultrapassam o limite total do cartão, os limites estão comprometidos e serão restabelecidos assim que os pagamentos das faturas forem realizados.

Sobre o parcelamento, em sua fatura com vencimento em 15/07, constou pagamento parcial e por ser inferior ao valor mínimo, foi aderido o parcelamento automático de acordo com a nova regra de utilização do crédito rotativo, a qual passou a vigorar a partir de 18/06/*******, conforme estipulado pelo Banco Central. Sendo assim, o valor pago ficou como entrada e o saldo restante parcelado em 5x.

Nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
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Abraços,
Equipe Manifestações

Ok
Paguei o mínimo
Mas se tivesse pago a fatura completa
Ou se pagar a diferença
Vou ter limite no cartão?

Natalia.

Sua fatura com vencimento em 15/08, está fechada e deve verificar as opções de pagamento como: valor total, mínimo ou parcelamento de fatura.

Como possui compras parceladas e parcelamentos que ultrapassam o limite total do cartão, os limites estão comprometidos e serão restabelecidos assim que os pagamentos das faturas forem realizados.

Abraços,
Equipe Manifestações

Não respondeu minha pergunta...
A fatura de 15/08 está paga
Foi pago um pouco a mais que o mínimo
O que quero saber e se eu pagar a diferença
E aí somar o total da fatura do mês
Vou ter algum valor reestavelecido?

Natalia.

Você realizou um pagamento parcial e acima do mínimo na fatura 15/08, porém ainda possui um residual para pagamento. Se realizar o pagamento do valor em aberto em sua fatura de agosto, ainda não será o suficiente para recompor seu limite, pois o mesmo está comprometido.

Caso queira, pode solicitar a antecipação de parcelas, o desconto é concedido de acordo com o número de parcelas solicitadas (total ou parcial).

Lembrando que pode acompanhar pagamentos e limites em seu app ou portal da fatura https://*******

Equipe Manifestações