Não consigo desbloquear o cartão mais pelo app

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Resolvido

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Paraty - RJ

30/08/2023 às 22:38

ID: 171173335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo entrar no aplicativo do cartão mais porque dá dados inválidos ao por o cpf e data de nascimento para desbloquear o meu cartão.

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Resposta da empresa

31/08/2023 às 16:24

Olá Ozélia, boa tarde!

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem no privado com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, *******

Verificamos que possui ativo conosco o cartão de crédito Edmais final xxxx;

Informamos que realizamos a atualização dos seus dados cadastrais em nosso sistema;

Pedimos que por gentileza realize nova tentativa de acesso no App. Caso encontre nova dificuldade, nos comunique.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h

Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações.

Consideração final do consumidor

31/08/2023 às 18:03

Problema resolvido com rapidez, só agradecimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10