Não consigo desbloquear o cartão mais pelo app

Resolvido
Paraty - RJ
30/08/2023 às 22:38
ID: 171173335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo entrar no aplicativo do cartão mais porque dá dados inválidos ao por o cpf e data de nascimento para desbloquear o meu cartão.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 16:24
Olá Ozélia, boa tarde!
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem no privado com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, *******
Verificamos que possui ativo conosco o cartão de crédito Edmais final xxxx;
Informamos que realizamos a atualização dos seus dados cadastrais em nosso sistema;
Pedimos que por gentileza realize nova tentativa de acesso no App. Caso encontre nova dificuldade, nos comunique.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações.
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 18:03
Problema resolvido com rapidez, só agradecimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10