Não consigo falar com atendente do cartão Mais
Resolvido
Dias dÁvila - BA
23/03/2025 às 12:48
ID: 212873499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnquanto fazia compras on-line, meu cartão foi bloqueado, acho que por medida de segurança do próprio cartão, e agora não consigo atendimento para desbloquear.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 13:12
Ellen, boa tarde.
Recebemos a sua publicação e identificamos que a reclamação não se refere ao CPF *******.XXX59.
Devido a LGPD > Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.*******/******* e à lei do sigilo bancário (nº *******, de 10 de janeiro de *******), não é possível prosseguirmos com o atendimento, pois é necessário que o titular do cartão entre em contato.
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Equipe Manifestações
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 19:23
Consegui resolver, gostei que foram prestativos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7