Nao consigo falar no SAC - **************
Resolvido
Embu - SP
17/06/2018 às 13:52
ID: 36166704
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá tento a vários dias ligar na central de relacionamento da Credsystem e ao digitar a opção 4, coloco o meu CPF e recebo a informação que não foi possível localizar o meu cadastro, coloco o número do cartão que quero desbloquear e recebo a mesma informação. Assim fica difícil, como pode uma central de atendimento não ter a opção de falar com um consultor sem que haja a necessidade de se identificar uma vez que a URA não aceita os dados inseridos? Aguardo contato já que não consigo ser atendido quando ligo.
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Resposta da empresa
19/06/2018 às 11:22
Sr. Natanael, bom dia!
Conforme conversado via mensagem privada e telefone foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o cartão Mais Viva Modas, sendo maiores detalhes encaminhados no e-mail cadastrado, em caso de dúvidas pedimos por gentileza responder no e-mail.
Peço por gentileza a sua avaliação quanto ao atendimento prestado, junto ao site Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para a melhoria de nossos processos.
Para realizar sua avaliação, você receberá um link de acesso, é só clicar fazer o login e avaliar, responda se seu problema foi resolvido, qual nota você atribuiu ao meu atendimento e por fim se continuará a utilizar nossos cartões (voltaria a fazer a negocio).
Aguardamos a sua avaliação e permanecemos a sua disposição.
Atenciosamente,
Cred-System Adm. de Cartões Ltda
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Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h as 22h
Domingos e feriados das 9h ás 20h
Consideração final do consumidor
19/06/2018 às 14:09
Me ligaram ontem e hoje e fui muito bem atendido, resolveram de imediato o meu problema. Parabu00E9ns a equipe da Credsystem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10