Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

15/08/2023 às 12:22

ID: 169779769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá! O número do contrato : 187570121

Fiz o pagamento da primeira parcela!
No vencimento da segunda parcela não consegui gerar o boleto, no site diz que está processando e não sai disso.

Obrigada!

Compartilhe

Resposta da empresa

16/08/2023 às 13:23

Olá, Rafaela boa tarde! Tudo bem?

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastro no Reclame Aqui, qualquer dúvida é só chamar!

Informamos que o acordo formalizado em 6x do cartão Eskala foi cancelado, pois não recebemos o pagamento da parcela 02 com vencimento em 07/06. O boleto fica disponível no site da assessoria de cobrança ou no seu cadastro conosco no portal da fatura.

Encaminhamos uma proposta diferenciada e com maior desconto concedido no sistema. Estamos aguardando seu retorno com interesse no pagamento.

Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h

Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações