Não consigo pagar a fatura

Question

Tenho juros no valor de r$ 38 para pagar já tentei contato em todos os canais de atendimento através do site do cartão mais através do telefone ********************* através do 40033900 através do******* , outros.. Já liguei também na loja que fiz a compra e de forma alguma eu consigo acesso ao boleto pra efetuar o pagamento, ninguém consegue resolver. E eu só quero pagar.... Nunca vi atendimento de um cartão tão ruim quanto esse, estou a mais de um mês tendo dor de cabeça pra finalizar esses pagamentos. Peço que alguém entre em contato comigo e resolva. Esses juros só foram gerados pelo mesmo motivo de eu não conseguir pagar, é desgastante e estressante, algo que deveria ser tão fácil de resolver. Pelo amor de Deus, que stress.

Accepted Answer

Boa tarde, Luciana!
Tudo bem?
Espero que sim ✨

Eu me chamo Hayanne e vou te auxiliar com essa questão.

Identificamos que a reclamação refere-se a outro CPF, devido a LGPD > Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.*******/******* e à lei do sigilo bancário (nº *******, de 10 de janeiro de *******), não é possível prosseguirmos com o atendimento, pois é necessário que o titular do cartão entre em contato com nossa central de relacionamento ou faça a abertura de uma nova reclamação com os dados da mesma no RECLAME AQUI / CPF não localizado em nosso banco de dados.

Atenciosamente,
Equipe Manifestações

Não consigo pagar a fatura

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor