Nao sei sobre o que se trata essa cobrança

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Goiabal - MG

12/09/2025 às 00:00

ID: 226720735

A Cred System administradora de cartões de crédito L, CNPJ *****, esta me cobrando um valor de 58,98 no débito automático que eu desconheço, nao solicitei e nao sei a que se refere essa cobrança, por gentileza peço que cancele as cobranças pois nao solicitei nada referente a cartão de crédito. Caso nao cancele irei procurar meus direitos!

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Resposta da empresa

12/09/2025 às 14:54

Boa tarde, Daniel!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨

Eu me chamo Hayanne, falo em nome da Credsystem administradora do cartão MARISA e vou te auxiliar com essa questão.

Encaminhamos todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.

Verifiquei que você é cliente através do cartão MARISA, dessa forma em seu DDA sempre irá aparecer o nome da administradora que é emissora do boleto.

O cartão foi aderido em 22/08/******* e o contrato foi assinado e validado com a apresentação do documento com foto.

A fatura com vencimento em 20/09/******* fechou no valor mencionado de R$ (informado via mensagem privada) e está aguardando pagamento.

O Serviço de DDA é um serviço que lista todos os boletos emitidos para o seu CPF.

O DDA não é uma obrigação de pagamento, e sim um aviso que existe um boleto emitido e uma facilidade para fazer o pagamento sem precisar solicitar o boleto a empresa emitente.

Você deve contatar o seu Banco, caso não queira receber as notificações dos boletos gerados ao seu CPF.

Esse canal permanece aberto em caso de dúvidas:

Atendimento via WhatsApp (Cleo):*******
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas:******* (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: ******* ******* *******
Segunda a sexta das 08 às 21 e aos sábados das 08 às 18.

Atenciosamente,
Equipe Credsystem

Consideração final do consumidor

12/09/2025 às 15:07

O atendimento foi muito rápido e esclareceu minhas dúvidas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10