Não solicitei o cartão.

Question

Em julho de *******, recebi um cartão da cred-system chamado Cartão MAIS, porém eu nunca fiz a solicitação dese cartão.

Não vou desbloquear esse cartão e solicito o cancelamento imediato do Cartão Mais e cadastro.

Conforme consta no Código de Defesa do Consumidor artigo 39, inciso III, enviar cartão de crédito, ainda que bloqueado, sem pedido prévio e expresso do consumidor, caracteriza prática abusiva.

Tento ligar para o ******* e não completa a ligação

Accepted Answer

Olá, Julianne boa tarde!

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Identificamos que na proposta de adesão ao cartão Zinzane, houve a oferta do Cartão Mais! de forma opcional, onde para o aceite é necessária a assinatura do cliente. Diante do seu interesse, o cartão foi aprovado e enviado ao endereço cadastrado.

O Mais! é um cartão de crédito com bandeira Mastercard e possui a cobrança da AD (anuidade diferenciada) de até R$14,99 sempre que tenha uma fatura gerada por compras, parcelamentos, serviços e encargos, caso não haja fatura não há cobrança.

Conforme solicitado, o Mais foi cancelado e o cancelamento é definitivo.

Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h

Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações

Não solicitei o cartão.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor