Paguei boleto mas não conta que paguei

Resolvido
Brasília - DF
03/06/2024 às 17:35
ID: 190038303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento do boleto via QR, e até agora não consta que fiz o pagamento, ainda está marcado como não pago.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 16:14
Olá Anelita, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem no privado com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Verificamos que possui conosco o cartão de crédito Magazine da Economia final xxxx;
Identificamos que a sua fatura com vencimento no dia 05/06/******* gerada no valor de (valor informado em mensagem privada) foi paga integralmente no dia 03/06/******* e, baixada corretamente em nosso sistema;
Assim, informamos que nesse momento não há valores em atraso para o seu cartão e a sua próxima fatura possui o vencimento para o dia 05/07/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações.
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 17:56
Experiência ótima, resolveram meu problema rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10