Paguei um acordo com a Credsystem dia 02/09 e até agr não tiraram a dívida do meu nome
Respondida
Votorantim - SP
06/10/2024 às 17:52
ID: 198992941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo com eles, disseram que em 5 dias iria sair a dívida e já faz mais de mês e até agr nada, já reclamei para muitoooos que entraram em contato cmg pra me cobrar, mandei o comprovante de pagamento, inclusive já tentei contato com a central pra resolver e ninguém resolveu meu problema, tenho uma última parcela com eles pra acertar que estão me cobrando e eu disse q não vou acertar enquanto não tirar aquela dívida do meu CPF, a última vez q entraram em contato cmg expliquei denovo o caso e nem me responderam. Achei um total descaso, pra cobrar é todo dia toda hora que ligam pra gente, mas pra resolver nosso problema ngm da a mínima.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 12:53
Boa tarde, Paloma!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜
Eu me chamo Hayanne e vou te auxiliar com essa questão.
Verifiquei que em 02/09/******* você formalizou acordo das parcelas em atraso referente a SHOEBIZ e DI GASPI no valor de (informado via mensagem privada)
O pagamento que você realizou em 02/09/******* consta em nosso sistema e esse débito foi liquidado com sucesso.
O que está em aberto é a última parcela DI GASPI de (informado via mensagem privada) que venceu em 12/08/*******, essa parcela não foi inclusa na negociação do acordo, pois no dia 02/09/******* essa parcela estava com 20 dias em atraso e para ser realizado um acordo, o atraso deve ser superior a 30 dias.
Ofereci o envio do boleto para quitação, mas não obtive resposta.
Como ainda possui débito conosco não houve a reabilitação do seu CPF ( no site do Serasa sempre consta a informação do débito inicial). Mas não se preocupe, assim que regularizado a reabilitação ocorre dentro de 5 dias úteis.
Esse canal permanece aberto em caso de dúvidas 💜
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Atenciosamente,
Equipe Manifestações