PORTAL DO CARTÃO NÃO FUNCIONA

Question

Tenho a titularidade de 4 cartões, contudo não consigo entrar no PORTAL DO CARTÃO, porque como esqueci a senha, tentei fazer uma nova e a msg que me apareceu é que (Identificamos um problema no seu cadastro- Não se preocupe! Entre em contato com a nossa Central de Relacionamento que resolvemos para você.- Grande SP- ******* *******
Demais Localidades- ******* ******* *******- De segunda a sábado, das 8h às 22h
Domingos e feriados, das 9h às 20h)

Ao ligar no atendimento, falei com a Sara e ela me orientou a aguardar 24h para entrar no site, porque não tinha nada de errado com meu cadastro que foi confirmada todas as perguntas por mim!! Ela registrou minha reclamação e até agora não consigo entrar e pegar meus boletos a serem pagos.

Quero uma solução

Accepted Answer

Bom dia, Eládia!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Eu me chamo Hayanne e vou te auxiliar com essa questão.

Conforme falamos via WhatsApp, seu acesso ao portal do cartão foi normalizado.

No dia 16/10/24 encaminhei as faturas do cartão MAIS, SHOPPING DA UTILIDADE, AGUIA SHOES e DI GASPI.

Esse canal permanece aberto em caso de dúvidas 💜

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Está em uma capital ou em regiões metropolitanas? Liga aqui: **************
Está em outras localidades? Liga aqui, de um telefone fixo: ******* ******* *******
De segunda a sábado, das 8h às 22h aos domingos e feriados, das 9h às 20

Atenciosamente,
Equipe Manifestações

PORTAL DO CARTÃO NÃO FUNCIONA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor