Proposta de acordo irredutível para quitação de dívida
Resolvido
São Luís - MA
16/06/2026 às 11:57
ID: 251529713
Estou tentando fazer um acordo com essa instituição, porém, as propostas que eles me apresentam são parcelas que não tenho condições de honrar Las. O prazo que cabe a minha situação é de 22x e as parcelas de R$ 200,00 mensal. Eles não querem e estão irredutíveis . Espero retorno deles
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:22
Olá, Sâmela!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜
Eu me chamo Hayanne, falo em nome da Credsystem e vou te auxiliar com essa questão.
Encaminhamos todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.
O cartão MAIS está em atraso a 865 dias.
Segue proposta de acordo para regularização do débito, sendo o primeiro vencimento para 23/06/2026:
22x de (informado via mensagem privada)
Dessa forma o acordo foi formalizado com sucesso, pois está dentro do valor do seu orçamento.
Boleto anexado na mensagem privada.
A reabilitação do CPF ocorre dentro de 5 dias úteis, contando da compensação de pagamento.
As parcelas futuras podem ser verificadas através do portal do cartão: https://www.portaldocartao.com.br/
O atraso no pagamento da Fatura e/ou do Carnê de Pagamento acarretará no bloqueio da Conta e de TODOS os cartões emitidos pela Emissora, além da imediata comunicação do ocorrido aos órgãos de proteção ao crédito. Você poderá consultar suas dívidas vencidas e a vencer, a qualquer tempo, em nossos Canais Digitais e na Central de Relacionamento.
Este cartão possuí data fixa para vencimento e pagamento em atraso ocasiona cobrança de encargos. Neste caso, as taxas são:
Juros por atraso 21,99% a.m
Juros de mora 1,00% a.m CET 12,68% a.a
Multa 2,00%
Salientamos que nos casos de pagamento em atraso, pagamento parcial ou não pagamento, há reincidência da cobrança de encargos, no qual são previstos em contrato e descritos nas faturas, quando pago após o vencimento, a cobrança dos encargos ocorre sempre na fatura seguinte.
Esse canal permanece aberto em caso de dúvidas:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): (11) 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08 às 21 e aos sábados das 08 às 18.
Atenciosamente,
Equipe Credsystem
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 18:10
Foram flexíveis, rápidos em solucionar essa situação. E propuseram um acordo satisfatório com parcelas que couberam no meu orçamento bem como prazo que determinei. Fiquei muito satisfeita pela resolução da dívida. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8