Credsystem Adm Cartões de Crédito

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2014 às 10:18

ID: 9016916

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No sábado fui informada sobre um débito na credsystem, onde a atendente me passou o telefone 33571850 pra eu ligar e efetuar o pagamento da mesma. Hoje pela manhã liguei e falei com o Flávio e ele me informou que teria que ser no setor de cobrança devido a dívida ser antiga. Me informou o telefone 33041027. Eu liguei e falei com a Edivania, a atendente me informou que devido a dívida ser antiga eu deveria ligar no número 33571850 e digitar a opção 4. Só que na ura além de nunca reconhecer seu cpf ele tem apenas duas opções a 1 para perda e [Editado pelo Reclame Aqui] e a 9 para falar com um atendente. Novamente digitei a opção 9 e falei com uma atendente que não recordo o nome. A mesma me informou que o pessoal da central de cobrança estava passando a informação errada. Pois como era uma dívida antiga era somente na central de cobrança. Liguei novamente no número 33041027 e fui atendida pela Camila (muito sem educação por sinal). Passei todas as informações para ela desde o começo e ela me informou que eu deveria ligar no número 33571850. Aí questionei a mesma falando que eu já tinha ligado, e pedi para falar com um responsável. Ela não deu a mínima disse que a resposta do supervisor seria a mesma que a dela e que não tinha necessidade. Eu insisti, e ela me disse que não tinha nenhum responsável no momento. Então disse à ela que é ela aguardaria em linha. A atendente derrubou a ligação enquanto e ela um aguardava.
Este é o tipo de atendimento que a credsystem oferece aos clientes?
É simplesmente lamentável.
E tudo isso por que estou tentando pagar uma dívida antiga.