Quitar empréstimo
Resolvido
Campinas - SP
11/03/2024 às 12:37
ID: 184322075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um empréstimo pessoal com a Credsystem, já tentei diversas ligações ************** para solicitar um boleto com o valor total de quitação do mesmo, porém sem sucesso.
Falam que não é possível quitar, que não localizam , que o sistema não permite a emissão, que não é numero que liguei, enfim não me ajudam.
Protocolos salvos
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Não consigo falar na ouvidoria, pelo app não tem opção de quitar. Estou tentando desde 15/02
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 09:46
Olá Renata, Bom dia!
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Em atenção a sua manifestação, realizamos a antecipação total de seu empréstimo e houve a liquidação.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações!
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 10:49
Foi exaustivo a morosidade quanto ao retorno, mas agradeço a atendente Franciele pelo apoio.
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 10:50
morosidade no processo tão simples.
querer pagar e não ter um suporte adequado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1