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Carapicuíba - SP

25/01/2024 às 13:21

ID: 181261849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma renegociação com a cred-system sobre o cartão Sérgio calçados ( mais ). Quero quitar as parcelas que falta porém eles não enviam o valor total para pagar tem que ficar ligando a cada dois dias úteis para eles enviar um boleto. Eu não vejo a dificuldade de mandar um boleto com valor único para pagar. Preciso de ajuda eu quero quitar pagar tudo de uma vez só. Precisa de um boleto único com valor fechado para pagamento .

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 17:36

Olá Silvana, boa tarde,
Espero que esteja bem!

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem no privado com todos os detalhes para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, *******.

Verificamos que possuía conosco o cartão de crédito Mais Calçados Sérgio, o qual está cancelado;

Conforme solicitado, informamos que foi gerado um novo acordo para quitação total do seu cartão de crédito Mais Calçados Sérgio, sendo formalizado através do pagamento à vista no valor total de R$xxx com o vencimento para o dia 09/02/*******. Encaminhamos o boleto através do e-mail cadastrado *******, e também anexamos em mensagem privada.

Pedimos que, no caso de não recebimento do boleto por e-mail em até 48 horas antes do vencimento, entre em contato com nossa central de cobrança para que seja disponibilizado a 2ª via por e-mail para não ocasionar a quebra do acordo.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas 😊

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h

Abraços, tenha uma ótima semana
Equipe Manifestações.

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 18:40

Graça al Deus tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9