Renegociação de Dívida de Cartão de Crédito Credsystem - Solicitação de Novo Acordo e Abatimento de Pagamentos

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Nova União - RO

23/03/2026 às 13:14

ID: 244053509

Gostaria de renegociar minha dívida de cartão de crédito com a Credsystem. Eu já negociei antes na tentativa de regularizar minha situação e aceitei um acordo parcelado em 23x o que ao longo dos meses me incomodou pois nao conseguia pagar mais do que uma parcela por mes, entao entrei em contato pelo Reclame Aqui para que fosse avaliado um novo acordo para pagar em menos parcelas, porém foi me informado que nao haveria essa possibilidade sem que o acordo atual na época fosse quebrado, sendo assim nao autorizei a quebra do acordo e continuei pagando as parcelas, paguei 6 parcelas do acordo que foi cancelado devido a atrasos. Solicito que esses pagamentos sejam abatidos do valor da dívida e que a negociação siga as condições do Mutirão Nacional pelo Meu Bolso em Dia, aproveitando os descontos disponíveis.Solicito que me enviem uma proposta de pagamento, à vista ou parcelada, que considere esses abatimentos e condições especiais.Anexo comprovantes de pagamento do acordo antigo para referência.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 14:16

Olá, Letycia.
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Encaminhamos todas as informações através deste canal para o e-mail informado no Reclame Aqui e ficamos à disposição também no WhatsApp.

Verifico que a sua manifestação está vinculada ao cartão MAIS AMIGAO

Temos disponíveis algumas opções para pagamento até o dia 02/04/2026.

À vista (enviado na mensagem privada)

2x de (enviado na mensagem privada)

4x de (enviado na mensagem privada)

Encaminhamos as opções acima, porém, não obtivemos retorno. Caso possua interesse, permanecemos à disposição e poderá entrar em contatos também nos números abaixo:

Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900

Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe manifestações.