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Alvorada - RS

10/11/2023 às 08:32

ID: 175651629

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Houve uma compra realizada que eu não reconheço, o app do cartão mais não oferece nenhuma segurança não temos a opção de bloquear o cartão temporariamente, não temos a opção de diminuir ou aumentar o limite. Tudo precisa ligar para central e ficar esperando muito tempo. Até para adiantar o pagamento não pode ser pelo app, eu uma vez paguei a fatura adiantada pelo app e deu uma confusão porque o número que gera do boleto é o da antiga fatura. Liguei pra lá e a atendente disse que sempre que eu quiser pagar adiantado preciso ligar para solicitar o boleto. Agora vou precisar fazer um novo cartão e não vou poder deixar bloqueado temporariamente para só desbloquear quando eu comprar, resumindo se clonarem de novo terei que ligar pra lá e pedir um novo cartão esperar mais horas na ligação. Se não atualizarem esse app eu vou pagar o que devo e vou cancelar. Tenho 8 mil de limite sempre paguei certinho mas a financeira não oferece opções de segurança pelo app. Pega um exemplo da empresa Neon posso bloquear temporalmente, posso pagar a fatura adiantada, para compras pela internet é gerado um novo número de cartão. E se tenho um problema consigo falar com atendente pelo app e não é um robô é uma pessoa de verdade que fala com você por mensagem.