Solicitação de Cancelamento de Cartão Mais! e Exclusão de Dados Cadastrais Devido a Recebimento Não Solicitado e Dificuldade de Atendimento

Olá, Vania!
Tudo bem?
Esperamos que sim ✨💜

Eu me chamo Hayanne e vou te auxiliar com essa questão.

Encaminhamos todas as informações através deste canal por e-mail (mensagem privada) e ficamos à disposição também no WhatsApp.

Os detalhes das tratativas efetuadas foram enviadas via mensagem privada em 09/06/26 às 09:31, peço por gentileza que leia atentamente, tudo bem?

Identificamos que na proposta de adesão ao cartão DI GASPI houve a oferta do cartão MAIS! De forma opcional, onde para o aceite é necessária à assinatura do cliente e apresentação do documento de identificação com foto.

Segue cláusula contratual:

2. (OPCIONAL) ADESÃO AO CARTÃO MAIS!, ARMAZENAMENTO E TRATAMENTO DE DADOS: Quero receber o Cartão Mais!, administrado pela Credsystem. As condições e regras específicas descritas no Contrato foram esclarecidas e estou ciente que: i) o Contrato do Cartão Mais! está disponível no site www.cartaomais.com.br; ii) que o cartão possui a cobrança de ANUIDADE DIFERENCIADA, a qual poderá ser substituída enquanto estiver vigente a minha contratação da ANUIDADE BONIFICADA como serviço opcional, que poderá ser contratada através de termo específico; iii) que ao realizar uma transação ou o desbloqueio do Cartão aceito o Contrato em todos os seus termos e condições, inclusive encargos contratuais em caso de atraso no pagamento, e; iv) que, caso essa proposta não seja aprovada, autorizo a Credsystem a armazenar e tratar meus dados pessoais em seu banco de dados para reanálise de crédito e oferta futura de cartão de crédito. [ ] Não tenho interesse no Cartão Mais!. [ X ] Tenho interesse no Cartão Mais!.

Naquele momento o cartão ainda não estava disponível em sistema, devido seu bom relacionamento com os demais cartões, o cadastro foi aprovado e por isso ele foi enviado.

Quando os clientes de cartões Private Label atendem as políticas internas e aceitam o cartão Mais!, o plástico com chip e senha é enviado bloqueado ao endereço cadastrado. Como não foi efetuado o desbloqueio não consta nenhuma cobrança no cartão.

Este plástico (Mais!) não está condicionado a contratação de outros produtos e serviços, é completamente opcional e pode ser cancelado a qualquer momento.

(Informado via mensagem privada)

(Informado via mensagem privada)

(Informado via mensagem privada)

Esse canal permanece aberto em caso de dúvidas:

Atendimento via WhatsApp (Cleo): (11) 4003-3900
Telefone central de relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades, somente chamadas de telefone fixo: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança:
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e fone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08 às 21 e aos sábados das 08 às 18.

Atenciosamente,
Equipe Credsystem