Telefone ************** da central nao funciona e preciso saber o motivo do bloq do cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2023 às 13:33

ID: 158970145

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Prezados, espero que estejam bem.

Estou há dias tentando ligar no telefone ************** da central e ele não funciona. Eu preciso saber o motivo do bloqueio do cartão final *******.

Tenho um parcelamento de fatura, seria por causa disso? Se sim, quando acabar o parcelamento volta ao funcionamento normal?

Preciso que entrem em contato comigo, já que ligar no telefone ************** da central não funciona.

Desejo contato no telefone ******* 9xxxx0489 e deixo desde já AUTORIZADO explicitamente conversarem com minha filha Marli.

Grata desde já

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Resposta da empresa

08/02/2023 às 18:03

Boa tarde Maria, espero que esteja bem 😊.

Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastro no Reclame Aqui, *******, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas. Ah, não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para melhoria dos nossos produtos.
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******.
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******.
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h.

Abraços, tenha uma ótima semana.

Equipe Manifestações

Consideração final do consumidor

06/03/2023 às 13:51

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8