Telefone ************** da central nao funciona e preciso saber o motivo do bloq do cartão

Resolvido
São Paulo - SP
08/02/2023 às 13:33
ID: 158970145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, espero que estejam bem.
Estou há dias tentando ligar no telefone ************** da central e ele não funciona. Eu preciso saber o motivo do bloqueio do cartão final *******.
Tenho um parcelamento de fatura, seria por causa disso? Se sim, quando acabar o parcelamento volta ao funcionamento normal?
Preciso que entrem em contato comigo, já que ligar no telefone ************** da central não funciona.
Desejo contato no telefone ******* 9xxxx0489 e deixo desde já AUTORIZADO explicitamente conversarem com minha filha Marli.
Grata desde já
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 18:03
Boa tarde Maria, espero que esteja bem 😊.
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastro no Reclame Aqui, *******, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas. Ah, não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para melhoria dos nossos produtos.
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******.
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******.
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h.
Abraços, tenha uma ótima semana.
Equipe Manifestações
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 13:51
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8