Tentativa de cancelamento de cartão e acesso a faturas sem sucesso, com cobrança de anuidade indevida.

Olá, Marcia!
Esperamos que esteja bem. 🙂

Enviamos uma mensagem em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações detalhadas e ficamos à disposição também no Whatsapp.

A Polo Wear nos passou a sua publicação, somos a credsystem, administradora do seu cartão e vamos verificar a melhor forma para te ajudar com esta questão.

Primeiramente, lamentamos em nome da credsystem por qualquer experiência negativa com a loja em questão. Prezamos sempre pela transparência e ressaltamos nosso compromisso em oferecer suporte e garantir a melhor experiência possível.

Conforme solicitado, realizamos o cancelamento do seu cartão através do protocolo: (*****). O cancelamento é irrevogável, caso tenha futuramente interesse em adquirir um novo cartão, será necessário o preenchimento de nova proposta, que passará por análise.

Apenas para esclarecimentos, o cancelamento do cartão pode ser realizado a qualquer momento através do número 4003-3900, é necessário confirmar o CPF no início da chamada e seguir na opção 6. Cancelamento de Cartão.

Qualquer dúvida, o canal permanece aberto e estamos à disposição!

Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Atendimento via WhatsApp (Cleo): 11 4003-3900
Telefone central de relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas: 4003-3900
Demais Localidades: 0800 729 3900
Telefones central de cobrança: Capitais e regiões metropolitanas: (11) 5469-0100 (via WhatsApp e telefone).
Demais Localidades: 0800 884 0101
Segunda a sexta das 08h às 21h e aos sábados das 08h as 18h.

Tenha um ótimo fim de semana!

Atenciosamente,
Equipe Manifestações.