Credvale

Reclamar dessa empresa

Alegrete - RS

23/09/2025 às 14:04

ID: 227610911

Prezados,

Realizei um pedido junto à fornecedora Phix, cujo valor foi apenas parcialmente atendido. Parte do material foi entregue e o saldo restante, por se tratar de crédito já aprovado junto à Credvale, foi destinado a um segundo pedido.

Ocorre que este segundo pedido também foi cancelado, resultando na seguinte situação: valores pagos e cobrados que jamais se converteram em produtos entregues. Apesar de formalmente comunicada da divergência, a Credvale optou por ignorar os fatos, mantendo a cobrança integral e ainda aplicando juros proporcionais sobre montante superior ao devido.

Cumpre registrar que, em boa-fé, efetuei o pagamento integral da parcela do mês anterior, confiando que a correção seria devidamente processada. Em vez disso, fui penalizado com cobranças abusivas que ferem a lógica mais elementar: não é razoável exigir pagamento por bens não entregues, tampouco majorar a dívida real com incidência de juros sobre valores fictícios.

Diante da gravidade da situação, solicito e exijo que a Credvale:

Corrija imediatamente os boletos em aberto, ajustando-os aos valores efetivamente recebidos;

Atue junto à fornecedora Phix para sanar as divergências de fornecimento, sem transferir ao cliente a responsabilidade de regularização;

Abstenha-se de adotar medidas de restrição de crédito ou protesto em cartório, pois não há inadimplemento, e sim falha objetiva da [Editado pelo Reclame Aqui] Credvale/Phix em cumprir e ajustar corretamente os contratos.

Informo que disponho de toda a documentação necessária nota de pedido, notas fiscais de recebimento e comprovantes apta a demonstrar, de forma inequívoca, que a dívida real é menor que a cobrada. Persistindo a inércia, a Credvale será demandada judicialmente como parte solidária à Phix, arcando com todos os prejuízos decorrentes, inclusive cada negativa de crédito que minha empresa venha a sofrer por sua conduta negligente.

Trata-se de matéria de fácil apuração: basta analisar documentos oficiais, cruzar dados básicos e reconhecer o óbvio. Qualquer recusa em proceder à correção será interpretada como má-fé e conivência com prática abusiva, agravando a responsabilidade de V.Sas. perante o Judiciário.

Atenciosamente,