Reclamação em réplica

Em réplica

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Araçatuba - SP

18/12/2024 às 08:58

ID: 204993459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiquei recebendo por dias ligação dessa empresa oara fazer a portabilidade do m consignado com a promessa de reduzir o valor das parcelas, recebendo troco. Eu resisti no início, mas infelizmente acabei cedendo e aceitei a proposta. É Natal, já não vou receber o décimo terceiro, pois o governo não perguntou ao aposentado se ele quer receber o 13 salário no meio do ano. Então, aceitei fazer a portabilidade. Mas, ledo engano. A credvale não cumpriu com o prometido e o valor da parcela teve uma redução vergonhosa. Eles mentem para a gente com a cara mais deslavada. E eu me sinto péssima por ter acreditado. Eu, que sempre tomo cuidado com esse tipo de gente, acabei sendo enganada. Terei o pior natal da minha vida. Sem dinheiro e deprimida por ter sido enganada.

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Resposta da empresa

18/12/2024 às 09:53

Bom dia, Agnodece. Espero que encontre-se bem.
Lamentamos o fato ocorrido com você. Entretanto, nós da empresa CREDVALE FIDC não realizamos este tipo operação financeira. Somos especializados apenas em Antecipação de Recebíveis, isto é, troca de cheques, boletos e duplicatas.
Ainda, destaco que não fizemos parte de alguma franquia/cooperativa que possa ter desdobramentos de setores que possam realizar esta atividade.

Há várias empresas com o mesmo nome da nossa, e por isso pode causar enganos. Sugiro que pesquise novamente qual é a responsável pela negociação com você. Dúvidas, entre em contato pelo nosso telefone******* ou acesse nosso site: https://*******

Réplica do consumidor

02/01/2025 às 17:08

Ainda não superei a raiva que essa empresa me fez passar. Principalmente, por terem me enganado. Foi o pior final de ano da minha vida, e isso eu devo a essa empresa. Nunca vou perdoar.