Redução inesperada de limite de empréstimo apesar de pagamentos antecipados
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
04/08/2026 às 09:57
ID: 255568975
Oi bom dia ,venho aqui relatar minha frustração
Sou cliente de vcs pago sempre 5 dias antes rigorosamente certinho com pagamento dos empréstimo, e hj tive uma surpresa.
1 empréstimo 100reais
2 empréstimo 120 reais
3 empréstimo ao invés de aumentar vcs me ofereceu 100 reais ou seja abaixou o valor sinceramente eu nunca vi isso em toda minha vida, me senti bastante humilhado pois mesmo pagando sempre certinho ou seja 5 dias antes do vencimento nao fui reconhecido pela empresa.
Quais os critérios pra ser um bom cliente ?
Poxa fiquei bastante triste, esperei um pequeno aumento e tive uma redução de limite.
[Editado pelo Reclame Aqui] poxa ,mas ta joia contínuo gostando dos serviços de vcs
Mas peço encarecidamente que reveja essas análises de vcs com os bons clientes pois nao podemos ser tratados igual aos maus pagadores .
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:17
Olá!
Pedimos desculpas pela redução do seu limite em sua última solicitação.
Recentemente, realizamos alguns ajustes em nossa política de crédito, o que acabou impactando temporariamente o seu perfil.
No entanto, já analisamos o seu caso individualmente e, em uma próxima solicitação, caso precise, o seu limite poderá ser novamente ampliado.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe CredVibes
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:22
Muitoo obgdo vcs sao agil e eficiente respondem rapidamente e sempre resolvem ou seja tem total respeito com os clientes.
Nota 1000
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10