Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

13/07/2026 às 08:39

ID: 253738505

Bom dia pela terceira vez ,fala q tem valor pré aprovado vc vai lá perde tempo preenchendo,com toda documentação,coisas q até não precisa, perdir meu tempo pra tanta burocracia e negar um credito de 100 reais só vir reclamar,pq é um absurdo o q eles pede documentos de tudo e no final fica com Deus dados e não libera um real

Compartilhe

Resposta da empresa

14/07/2026 às 05:00

Olá

Lamentamos sinceramente pela frustração e pelo tempo dedicado ao preenchimento da solicitação.

Esclarecemos que a informação de valor pré-aprovado representa uma possibilidade inicial de crédito, mas a liberação definitiva depende da validação dos dados, documentos e critérios internos de segurança e análise. Essa etapa é necessária para confirmar a identidade do solicitante, evitar [Editado pelo Reclame Aqui] e realizar a avaliação responsável da operação.

Compreendemos, no entanto, que o processo pode ter gerado uma expectativa que não foi atendida, especialmente após o envio da documentação. Seus dados são tratados de forma confidencial e utilizados exclusivamente para análise cadastral, segurança e cumprimento das obrigações aplicáveis.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a melhorar a clareza das comunicações e a experiência dos nossos clientes.

Equipe CredVibes

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 07:08

Respondeu rápido então por isso agradeço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10