cref4

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

19/05/2026 às 22:01

ID: 249136537

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado pelo setor de registro do CREF4/SP, especialmente pela atendente *****. Após realizar todas as correções solicitadas na primeira análise do meu processo, recebi novamente uma notificação de pendência apontando exatamente os mesmos problemas que já haviam sido corrigidos.

Um dos exemplos é o sobrenome da minha mãe, que foi ajustado exatamente conforme consta no RG, mas mesmo assim voltou como pendente na segunda análise. Além disso, desde a primeira etapa enviei corretamente TODOS os documentos solicitados em PDF através do sistema de registro digital, incluindo:

-Diploma da graduação;
-Histórico;
-Declaração da IES.

Inclusive, acredito que o próprio sistema não permitiria a finalização do cadastro sem esses anexos obrigatórios. Mesmo assim, a atendente insiste em informar que os documentos não foram encaminhados.

Outro absurdo é em relação à assinatura do Requerimento de Registro. O próprio sistema orienta que a assinatura seja realizada via Gov.br, exatamente como fiz, mas depois alegam que a assinatura deve ser igual à do RG. Qual o sentido de exigir assinatura digital oficial do Gov.br e depois invalidá-la?

É inacreditável receber notificações de pendência referentes a documentos que já foram corrigidos e reenviados corretamente. Tenho provas, prints e comprovantes de todos os envios e correções realizadas.

Sinceramente, ou o sistema do registro digital não funciona corretamente, ou a análise dos documentos está sendo feita de forma totalmente desatenta. Já perdi dias reenviando os mesmos arquivos repetidamente sem qualquer avanço no processo.

Dependemos desse serviço para validar nossa formação profissional e trabalhar legalmente. Não é aceitável que um processo tão importante seja tratado dessa forma.

Diante disso, gostaria de solicitar:

-Uma análise REAL e correta da minha documentação;
-Verificação do funcionamento do sistema de registro digital;
-Possibilidade de envio da documentação por e-mail ou outro meio alternativo, já que o sistema claramente não está resolvendo;
-Maior atenção e coerência nas análises realizadas.

Estou cansada de reenviar os mesmos documentos todos os dias sem qualquer solução. Preciso urgentemente do meu registro profissional e espero uma resposta séria e definitiva do CREF4/SP.