Elevadores que não funcionam
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2024 às 16:20
ID: 198816323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrédio recém entregue com elevadores da marca Alfa e assistência Crel que não funcionam. Ou travam com pessoas dentro por mais de uma hora, ou não sobe/desce quando chamam, ou para no andar errado, fora as vezes que para o sistema todo e os moradores ficam sem elevadores por mais de hora. Quase um ano e nada se resolve, os técnicos passam o dia no prédio e não conseguem resolver nenhum problema, até porque não parecem que sabem o que está acontecendo. Ficam os moradores com seus direitos de subir e descer feridos, já que todos os dias da algum tipo de problema; fora os danos de visita ter que descer de escada ou nem poder subir por não ter elevadores funcionando. Só estresse.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/11/2024 às 14:35
Boa Tarde
Estivemos em trabalho de ajustes e substituição de partes dos elevadores nos últimos 60dias. Houve estabilização das paralizações após a serviços de reajuste eletro/eletrônico e adequações de programação do controle, na placa de comando.
Continuamos a acompanhar o desempenho dos elevadores da edificação e agiremos, conforme prometido em nossa reunião junto aos condôminos, na aplicação de soluções que elevem o potencial de uso dos equipamentos
Att;
Crel Elevadores