Cremação De Animais

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São Paulo - SP

30/08/2018 às 04:36

ID: 38038675

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Na noite de 21/8, contratei a empresa Cremação de Animais, Funerária Pet, de São Bernardo do Campo, para retirar o corpo de uma gata de estimação, que acabara de falecer, e encaminhá-lo ao Crematório Pet Vale, na cidade de Jacareí, onde seria feita sua cremação assistida, na manhã do dia 25/8. Todavia, para minha surpresa, ao chegar ao Crematório em Jacareí, após percorrer mais de ******* quilômetros entre a capital paulista e aquela cidade, apresentaram-me um corpo que não era o de minha gata. No crematório, os funcionários afirmaram-me categoricamente que o corpo que haviam recebido com o nome de minha gata era apenas aquele que me haviam apresentado. Imediatamente, entrei em contato com a funerária de S.Bernardo e com imensa desfaçatez tentaram argumentar que após a [Editado pelo Reclame Aqui] os animais mudam de feições e cor, daí eu não estar reconhecendo a minha gata. A questão é que minha gata era totalmente preta, de pelo curto e sem raça definida e a gata que queriam me impingir era marrom e bege, angorá e de pelo longo. Arrasado e com a certeza de ter caído em imenso conto do vigário, retornei amargurado para S.Paulo e após uma série de desculpas e informações desconexas da funerária, que num primeiro momento quis empurrar para o crematório a culpa pelo desaparecimento do corpo de minha gata, na última segunda-feira, o dono da empresa assumiu a culpa pelo ocorrido, lamentando o fato, mas ainda assim não sabendo afirmar, ao certo, o que acontecera. Logo em seguida, para despistar possíveis clientes da empresa sobre o alerta que eu havia deixado no link que ela tinha no Google, vi que foi alterado seu nome fantasia e seu endereço, induzindo a erro quem queira descobrir sua idoneidade. Pouco antes, eu descobrira que uma menção elogiosa sobre a qualidade de seu atendimento, registrada no Google, era da proprietária da empresa, num descarado auto-elogio. A empresa atende pelos telefones ************** e ************** e seu site é o https://*******