Cremação De Animais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2020 às 22:31

ID: 99352865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 5 dias, perdi minha filha de 4 patas, após 11 anos de cumplicidade total e absoluta

A partida foi súbita e inesperada, emocionou veterinários e funcionários do hospital tamanha a relação que tinha com a minha filha canina

Contratei a empresa em pauta para a realização de cremação individual com posterior entrega de urna/cinzas/certificado no meu endereço residencial

No dia da entrega, fui pre avisada sobre o horário que o mensageiro traria o pacote e solicitei muita discrição e cuidado com a embalagem que deveria me ter sido entregue em mãos

Qual não foi minha surpresa, quando o porteiro me enviou fotos da ******* aberta e sem lacre com identificação da minha pet e sacola imensa com identificação da empresa (FUNERÁRIA PET)

A sacola ABERTA continha urna sem lacre, cinzas jogadas e certificado solto, em demonstração de total desrespeito não só ao valor sentimental da contratante como ao pre combinado (entrega discreta e pessoal à Reclamante, com pacote fechado e lacrado)

Em contato com os representantes da empresa, os mesmos se fizeram inertes em comprovação ao desprezo pela ética e respeito ao contratante, restando claro que a opção pelo segmento visa tão somente ganhos financeiros, já que não agem com mínimo de consideração/cordialidade com seus contratantes num momento de extremo pesar

Observei que a mesma inércia que fora utilizada com o meu caso, foi utilizada com outros contratantes, mas independente de deixar a minha indignação aqui registrada e demais providências que certamente tomarei, me sinto na obrigação de advertir aqueles que amam seus pets a não contratarem a tal Funerária Pet