Cremação Pet

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São Paulo - SP

07/02/2022 às 15:46

ID: 137991743

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Em 18 de janeiro de *******, meu pet faleceu (não era apenas um pet qualquer, era minha amiga e companheira de 14 anos!!! ) e em seguida contratei via WhatsApp o serviço de cremação, da Empresa Amigo Eterno, onde atendem pelo número de telefone*******.
Até a realização do pagamento fui bem atendida, porém, após o pagamento realizado via pix, e em contato com a empresa, passei a ser maltratada e desprezada.
Prometeram enviar o link do vídeo da cremação, fazendo parte do pacote individual, o qual contratei e paguei, para que eu tivesse a certeza de que era realmente o meu pet, que eu receberia as cinzas, posteriormente. Acontece, que fiquei mais de duas semanas solicitando o link, bem como o certificado prometido, e depois de inúmeras mensagens de contato, recebi apenas o certificado e a informação de que a filmagem não havia realizada.
Após isso, solicitei a minha nota fiscal, da qual a lei me garante, e em um terrível descaso e desrespeito, pararam de responder as minhas mensagens, ignorando todos os contatos que realizo quase que diariamente!
Empresa despreparada, interesseira apenas em dinheiro e desrespeitosa com a dor e sentimentos de perda que os seus clientes tiveram!