Atendimento via WhatsApp

Question

Boa noite, hoje faz 20 dias que operei até aí tudo bem estou aguardando o resultado de uma biópsia que foi feita pelo *****, até então tudo bem entraram em contato comigo via WhatsApp para informar sobre a biópsia que demora em torno de 15 dias para ficar pronto, como NÃO me passar am nada sobre o resultado ( como pegar pela internet ) etc . Estou aguardando o loguin é senha que falaram que iria me manda e até hoje nada, acho muito complicado esses atendimentos que começar é NAO terminam eles visualiza é NÃO responde é você fica com cara de tacho,. Hoje mandei uma mensagem novamente solicita dó à forma dê pega o resultado é como sempre ninguém responde .
Entao pq dizer QUÊ fazem atendimentos por WhatsApp?
Falta de treinamento ?
Agora eu tenho quê ir até uma Unidade à procura do meu exame

Accepted Answer

Olá, Thayna, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha ocorrido no processo de atendimento. Informamos que já realizamos contato diretamente com a senhora para os devidos esclarecimentos e tratativas.

Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Cremasco Medicina Diagnóstica

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor