Atraso na entrega do exame fal...
Resolvido
Cariacica - ES
23/12/2025 às 21:56
ID: 235743429
Realizei o exame no dia 28/11 com previsão de entrega até o dia 16/12. Até a data de hoje (23/12) o exame não ficou pronto! Já entrei em contato duas vezes e as atendentes me informaram que eu preciso ficar entrando no site TODOS OS DIAS e não me passam uma posição sobre o exame.
Paguei caro pelo exame, pois preciso com urgência e pelo que tenho visto está situação é recorrente com os clientes. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:27
Olá,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Realizamos contato com a paciente, que nos informou que o resultado do exame já foi retirado na semana passada. Lamentamos a falha de comunicação e qualquer inconveniente gerado durante o prazo de liberação.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Cremasco Medicina Diagnóstica
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:19
Não cumprem os prazos de entrega dos exames e não fornecem informações claras ou confiáveis sobre quando os resultados ficarão prontos. Em casos de urgência, não recomendo o serviço, sendo mais seguro procurar outro laboratório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5