Atraso no atendimento de exame agendado na Cremasco Laranjeiras
Resolvido
Serra - ES
26/01/2026 às 11:13
ID: 238815091
Agendei um exame para 26/01/2025 para as 10:00 hs e cheguei na unidade da Cremasco Laranjeiras as 9:36 hs e só consegui atendimento às 11:00 hs. Acho muito desconfortável, pois se é horário agendado tinha que ser cumprido, pois tinha um outro compromisso e precisei desmarcar por falta de profissionalismo da clínica.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:46
Prezada(o),
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido no atendimento agendado. Realizamos contato com a paciente, apresentamos nossas desculpas e informamos que os fluxos internos serão alinhados para evitar atrasos como o relatado.
Agradecemos pelo apontamento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Cremasco Medicina Diagnóstica
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 12:52
O laboratório realmente entrou em contato para entender o ocorrido, mas não indico o Cremasco Laranjeiras pois o atendimento é péssimo e os funcionários parecem que estão fazendo um favor de nos atender. Pretendo não utilizar mais os serviços prestados por eles, prefiro buscar outro laboratório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4