PDF do resultado do exame não abre e não existe suporte no site.
Respondida
Cariacica - ES
14/08/2026 às 22:32
ID: 256518133
Fiz um exame que o prazo era enorme, finalizando hoje, quando clico em abrir o PDF ele diz não é possível abrir este documento. Já tentei em todos os meus dispositivos e navegadores. Gostaria que disponibilizassem os arquivos corretos. *****
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:23
Olá, Jessica Bonicenha Loureiro
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada para acessar o resultado do seu exame, especialmente após o prazo de liberação.
Entendemos a sua frustração e estamos tratando a situação com a devida atenção. Iremos entrar em contato por meio do e-mail e telefone cadastrados para verificar o ocorrido e providenciar a disponibilização dos arquivos corretos para acesso.
Ressaltamos que essa situação não está alinhada aos padrões de atendimento e qualidade da empresa, e trabalharemos para solucioná-la da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e por nos permitir corrigir o ocorrido.
Ouvidoria,
Cremasco Medicina Diagnostica.