Sem envio de carnê para pagamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2021 às 23:12
ID: 134914473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde outubro tento receber o terceiro carnê para pagamento e não tenho retorno deles. Gostaria de saber o porquê. Ligo várias vezes e ficam de verificar e nada. Agora só conversam pelo watzap . Só que agora eles estão cobrando os meses que eles não enviaram o carnê, apesar de vários pedidos meus!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2023 às 11:39
Prezada Sra. Elza, bom dia.
Espero que você e sua família estejam bem.
O Crematório e Cemitério da Penitência possui mais de ******* anos de atuação, tendo como propósito atender com excelência famílias enlutadas e prestar sempre as informações de forma clara aos clientes.
Verificaremos com o setor responsável a abordagem relatada, que não é o padrão de atendimento que prezamos.
O Contato do nosso setor de carnê e boletos é*******, mas creio que a Sra. já tenha conhecimento e a resolução da questão.
Nos colocamos à disposição se pudermos lhe auxiliar com alguma coisa.
Obrigada.